Carreira em Medicina

Consultório médico: primeiros passos de como montar o próprio negócio

Consultório médico: primeiros passos de como montar o próprio negócio

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Confira nesta publicação quais são os passos para você conseguir montar seu próprio consultório médico!

Ter o próprio consultório médico é um objetivo comum entre os profissionais de medicina. Para concretizá-lo, é importante se preparar para lidar com questões que envolvem administração, gestão, contabilidade e marketing. Isso porque, por mais que você tenha profissionais específicos para tocar esses pontos, um(a) dono(a) de negócio de sucesso conhece todos os processos do seu negócio.

Antes de falar sobre os passos para montar um consultório, é importante ressaltar que você vai se deparar com pontos positivos e negativos. É aquela coisa de nem tudo são flores e você precisa estar preparado(a) para lidar com adversidades.

Você vai conseguir ter uma maior flexibilidade no organização dos seus horários de trabalho e uma remuneração mais alta. Porém, você terá a responsabilidade de atrair e conquistar a confiança e fidelização de pacientes.

Além disso, existem trabalhos burocráticos. O investimento inicial pode ser alto e pode ser necessário, inicialmente, conciliar a carreira de médico com a gestão da clínica.

Guia de primeiros passos para montar um consultório médico?

Os pilares para abrir um consultório são estabelecer um modelo de negócio, definição do público-alvo que deseja atingir e um planejamento de gastos. A partir disso, você poderá fazer as próximas escolhas de forma mais consciente.

Durante o processo de projeto e execução do consultório médico, é importante se questionar sobre o:

  • quanto se pretende investir,
  • local do consultório,
  • tamanho,
  • equipe,
  • ferramentas necessárias para geri-lo,
  • divulgação e
  • a decoração do empreendimento.

Veja algumas dicas para te ajudar a alcançar o sucesso do seu novo consultório.

Definição do público alvo

Traçar o perfil do público que frequentará seu consultório é o ponto de partida. Afinal, definindo o público alvo você terá mais clareza sobre algumas decisões importantes, como por exemplo, se atenderá por convênios ou apenas consultas particulares, o valor da consulta e, se for o caso, procedimentos disponíveis.

Além disso, é essencial para decidir a localização do consultório médico, a estrutura e a decoração. Não menos importante, o perfil do público também influenciará no marketing e publicidade do consultório, de forma que tenha uma linguagem adequada e alcance ao público traçado.

Localização do consultório

Após traçar o público alvo, será mais fácil decidir onde montar o consultório médico. Lembre-se também de escolher um local de fácil acesso. Para ter uma noção de como escolher, pense se o seu público é:

  • Variado (de diferentes classes sociais): o local precisa ser próximo de metrô, pontos de ônibus e também ter estacionamentos ou vagas para carros particulares.
  • Alto poder aquisitivo: é fundamental que o endereço garanta vagas de estacionamento.

A localização vai te ajudar a ter uma melhor noção dos custos do consultório. Assim, você define se o seu empreendimento será alugado ou comprado e se não seria uma boa ideia fazer sociedade com colegas médicos.

Planejar receitas e despesas

O primeiro cálculo que deve ser feito é o do investimento para montar o consultório do zero. Ou seja, calcular a despesa com obra, adaptações, equipamentos, móveis, criação da identidade visual e o processo de legalização.

Legalização

A legalização compreende a Licença da Vigilância Sanitária; obtenção do Cadastro Nacional de Estabelecimento de Saúde, Alvará de funcionamento e o Certificado do Departamento de Limpeza Urbana do município.

Fluxo de caixa

A elaboração de um fluxo de caixa para controle detalhado da transição financeira (despesas e receita).

A receita é tudo que entra em seu negócio, como valor pago pela consulta particular, convênio médico ou parceria com outras empresas. Já no que se refere a despesas, é tudo o que é gasto com seu empreendimento, como aluguel, pagamento de funcionários, contador, jurídico, energia, água, luz, internet.

Dessa forma, planeja-se o valor da consulta, se fará parceria com empresas, se aceitará convênios de saúde, quantidade de pacientes que irá atender no dia, período do horário de trabalho.

Como começar a preparar o consultório médico?

É preciso destinar os recursos necessários para montar o consultório na prática. O ambiente deve ser compatível com o público alvo, acolhedor, confortável e humanizado.

Pense na mensagem que você quer passar para os pacientes através do ambiente. Nesse aspecto, a decoração é bem importante. Ambiente malcuidado pode transmitir uma imagem ruim.

Defina como será a porta de entrada para o paciente: haverá uma secretária para o recepcionar? Cadeiras, água, café, música ambiente ou uma televisão?

Organização da equipe de atendimento

Essa é uma etapa muito importante, pois o sucesso do consultório está também atrelado à competência dos profissionais que irão atender os pacientes.

Ao montar uma equipe, seja bastante cuidadoso e atento ao selecionar quem vai trabalhar com você.

Converse com colegas que já têm consultório e peça indicações, bem como analise a comunicação, postura, empatia e experiências dos candidatos.

Os pacientes só irão fazer boas avaliações, recomendar e retornar ao consultório, se gostarem do atendimento, tanto dos profissionais de saúde, quanto dos recepcionistas.

Como fazer a divulgação do seu consultório médico?

Com todos os pontos resolvidos, é hora de pensar no plano de divulgação e na estratégia de marketing da sua empresa. Você deve elaborar uma identidade visual que consiga atrair potenciais clientes. Para isso, provavelmente você precisará de ajuda de profissionais especializados em marketing médico.

Lembre-se que as postagens em redes sociais devem estar sempre de acordo com as regras do CFM.

Gestão do consultório: como fazer?

Estamos quase lá! O seu consultório precisa ter um sistema eficiente que seja capaz de otimizar os prontuários de primeira consulta e de retorno, além de mantê-los organizados, facilitando o acesso ao profissional.

Relacionamento médico-paciente

O relacionamento médico-paciente também faz parte da gestão. Esse cuidado com o paciente vai além das consultas. Você pode pensar em meios que auxiliem a manter o contato com o paciente através de e-mail ou mensagens dando dicas de cuidado à saúde, por exemplo.

Diferenciais

Enfim, o sucesso empresarial só será alcançado se houver atendimento humanizado, individual, inovador e diferenciado. Afinal, a boa relação médico paciente sempre será o ingrediente secreto para que o sucesso seja garantido.

Como montar um consultório particular de psiquiatria?

“Onde quer que você veja um negócio de sucesso, pode acreditar que ali houve, um dia, uma decisão corajosa.” – Peter Ferdinand

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